Anuor Aguilar

“La felicidad comienza con la desposesión de sí y con la comunión con el todo.” (Roger Garaudy) La felicidad no es la obtención de algo sino la carencia de nada. Si no necesitamos nada entonces estamos en abundancia y por lo tanto somos felices. La felicidad es un estado mental que nos permite apreciar lo que tenemos a nuestro alrededor. “La puerta de la felicidad se abre hacia dentro, hay que retirarse un poco para abrirla: si uno la empuja, la cierra cada vez más.” (Soren Kierkegaard) La felicidad no viene de los factores externos sino de cómo los vemos desde dentro. Apegarse a la necesidad de felicidad es impedir que ella entre a nosotros. Apegarnos al dinero como medio de la felicidad no hace alejarnos de los sentimientos como camino hacia ella. “La suprema felicidad de la vida es saber que eres amado por ti mismo o, más exactamente, a pesar de ti mismo.” (Victor Hugo) La felicidad parte de nuestro estado interior. Por esto, la forma de ser felices es estando en...

“Lo imposible tarda un poco más” No hay empresa que haya surgido en un día ni que se haya convertido en algo en dos. Todo emprendimiento tiene un ciclo y la etapa de nacimiento es la más dificil. Lo fácil se hace rápido. Lo dificil toma un poco más de tiempo. Lo imposible tarda un poco más. Perseverancia es el impulso interno que te hace llegar hasta el final a pesar de los obstáculos. "Una búsqueda comienza siempre con la suerte del principiante y termina con la prueba del conquistador." Un emprendedor en su inicio es un principiante. No importando lo que conozca siempre enfrentará algo nuevo. Los retos convierten al principante en maestro como el fuego forja al hierro. Para sacar adelante el reto se requiere un esfuerzo adicional y resistencia para sostenerse con las piernas, brazos  y mente firme en la primera etapa. “ La perseverancia es la virtud por la cual todas las otras virtudes dan su fruto ” . (Alfredo Graf) Un emprendedor puede contar con mu...

Un objetivo SMART toma su nombre por su acrónimo en inglés que forma la palabra que significa (audaz/inteligente).  Las letras de la palabra Smart significan: S : Specific (Específico) Los objetivos deben ser específicos a  lo que se desea alcanzar. Un objetivo  específico por ejemplo es: "Subir 5% en Market Share (MSH) en la categoría helados" mientras que uno abstracto es ser: “Llegar a ser los líderes del mercado”. M:  Measurable (Medible) Debe  poder ser cuantificable para que sea medido. De esta manera se sabe si se está alcanzando o no el objetivo. Uno medible es: “Crecer 10% en ventas este año” mientras que uno no medible es: “Ser vistos como líderes innovadores.” A:  Achievable (Alcanzable): Un objetivo que no es alcanzable no tiene ningún impacto en las acciones de la empresa. Al ser alcanzable no permite que las personas involucradas se motiven a alcanzarlo. R:  Realistic (Realista): Los objetivos estarán en relac...

Una de las restricciones comunes de las empresas pequeñas es el reducido presupuesto marketing disponible para hacer sus campañas. Cuando se tiene un recurso escaso es mejor que su utilización sea la correcta. Para comunicar nuestro producto existen diversas alternativas de medios publicitarios. Un medio publicitario es el canal de comunicación por el cual podemos llegar a nuestros consumidores. Existen medios más costosos, de alcance o más especializados que otros. La gama es grande y el abanico de opciones es innumerable. Para un nuevo empresario con recursos limitados lo recomendable es focalizar sus recursos y los colocarlos  donde pueda medir su rendimiento. De esta manera, si no entregan los resultados deseados puede cambiar de opción inmediatamente. Una alternativa ideal para esta etapa es el marketing directo. Marketing Directo es la relación y comunicación creada entre el negocio que ofrece el producto o servicio y  el consumidor final. Generalmente es...

El marketing directo permite dirigirse a un grupo objetivo determinado, con recursos limitados y con una medición de costo-beneficio efectiva. Esta relación de factores es la que ha permitido al marketing directo mantenerse en el tiempo y evolucionar como una eficiente herramienta marketing. Marketing Directo es la relación y comunicación creada entre el negocio que ofrece el producto o servicio y  el consumidor final. Generalmente es un contacto no solicitado por parte del consumidor donde el ofertante es quien toma la acción inicial. El marketing directo permite una respuesta directa y es una herramienta perfecta, especialmente para pequeños negocios ya que permite: a) Focalizar recursos limitados b) Medir el resultado de las campañas c) Segmentar la comunicación El marketing directo permite a los negocios acercarse a los consumidores para hablarles directamente. Este tipo de aproximación tiene sus beneficios en aumentar el nivel de lealtad de la marca, co...

Marketing Directo es la relación y comunicación creada entre el negocio que ofrece el producto/servicio y   el consumidor final. Generalmente es un contacto no solicitado por parte del consumidor donde el ofertante es quien toma la acción inicial. Se le adjudica  a Aaron Montgomey Ward ser el pionero de esta técnica sin embrago no fue sino hasta 1967 cuando Lester Wunderman acuñó el término “Marketing Directo”. Las herramientas utilizadas desde su origen hasta la actualidad han ido evolucionando y van desde cartas, visitas,  llamadas, cientos de formas impresas y finalmente el uso del correo electrónico. Con el tiempo las técnicas y herramientas utilizadas en marketing directo han evolucionaron y van desde mensajes en el celular, email, volantes, llamadas, cupones hasta páginas virtuales de contacto interactivo. La tecnología sigue avanzando y con ellas las herramientas disponibles para este tipo de actividad. Quien logre utilizarlas adecuadamente tendrá los b...

Video de KAM Un "Key Account Manager" o KAM es la persona de ventas que tiene la responsabilidad de gestionar las cuentas claves de la empresa. Una cuenta clave es aquel cliente por cuyas características puede influir directamente en el desarrollo presente y futuro de nuestra organización. Esta influencia puede estar relacionada a las ventas, rentabilidad o posición estratégica organizacional. El término KAM está compuesto por las siguientes palabras: Key (K): Clave o Vital para la empresa. Account (A): Cuenta o cliente de la empresa. Manager (M): Gerente o ejecutivo de la empresa. El cargo de “Key Account Manager” (KAM) usualmente está en el área de ventas y es el que conlleva la responsabilidad de gestionar una cuenta clave. Este tipo de cuentas requieren que se tenga un trato especial y un nivel de gestión profesional superior. Cuando se definen las cuentas claves por su dimensión de compra se busca a aquellas cuentas que hacen el 80% de ...

Una cuenta clave es aquel cliente por cuyas características puede influir directamente en el desarrollo presente y futuro de nuestra empresa. Esta influencia puede estar relacionada a las ventas, rentabilidad o posición estratégica organizacional. Por ser una cuenta clave se requiere que tenga un trato especial y dependiendo del tamaño de la organización se le asigna una persona o grupo de personas para que la atiendan de forma profesional y esmerada. El cargo de esta persona se denomina “Key Account Manager.” En organizaciones pequeñas usualmente es el dueño, empresario o el mismo gerente quien se encarga de la atención, servicio y desarrollo de este tipo de cuentas. Video I Cuando se definen las cuentas claves por su dimensión de compra se busca a aquellas cuentas que hacen el 80% de nuestros negocios. Si se cumple la ley de Pareto tendremos que el 20% de de nuestras cuentas hacen el 80% de nuestras ventas.  En caso de darse este escenariodebemos de t...

El árbol de decisiones del Shopper (ADS) es la secuencia de posibilidades de elección de compra frente a las alternativas en el punto de venta. Comprenderlas se convierte en una ventaja competitiva en marketing. El árbol de “decisiones del Shopper” (ADS) ayuda en la implementación de un plan de canal de forma exitosa. Este mapa grafica la secuencia lógica que sigue cada Shopper en su decisión de compra. ¿Busca primero precio o calidad? ¿Busca los formatos grandes o pequeños? ¿Se guía primero por las ofertas o no le importa el precio? ¿Busca una marca determinada o le parece igual cualquier producto? ¿Busca por sabores y por niveles de calorías? Todas estas variables son importantes para entender el árbol de decisiones del Shopper. Esta secuencia de decisiones puede ser graficada en un flujograma representado en un sistema de clasificación o modelo predictivo. El árbol que es estructurado al diagramar las posibilidades de decisiones se llama “árbol de decisiones del Sh...