Mas allá del precios ¿Como atraer clientes con servicio?

La importancia del servicio va marcando la diferencia ante productos similar o un simple precio. Cuando las tiendas reconocen que mas allá del producto y del precio está una posibilidad de servicio toman ese camino con tranquilidad y seguridad.

“Tu objetivo como empresa no es tener solamente el mejor servicio al cliente, sino que sea legendario”. Sam Walton, fundador de Wal-Mart.

Kmart desarrolla esta estrategia de entrega a domicilio sin costo alguno y toma un paso adelante en entregas sin costo. Desde un pantalón hasta lo que se desee comprar.  Un factor de beneficio es la conveniencia que te permite enviar a casa lo que desees. Una vez mas el servicio otorga el valor diferencial por sobre el factor precio o producto.

“Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos”  

Walt Disney.

Very Funny "Ship My Pants" Kmart TV Commercial

Kmart.com and ship it to you free.

Jaime Andrews - Actor/Actress - Plays Mother
Zach Math - Director

Advertiser Kmart
Agency Draftfcb
Produced By Bob Industries
Ad URL http://www.kmart.com
Mood Funny
Tagline "Shop Your Way"